百丽鲜花网

百丽鲜花网创建于2008年8月隶属于郑州艾恩代尔电子商务有限公司，专业鲜花礼品配送，网络遍及全国各地。兢兢业业全年无休，24小时为客户提供最优服务。北京、上海、广州、深圳、济南、青岛、烟台、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、石家庄、南京、苏州、杭州、宁波、福州、厦门等城市均已开设分公司。

百丽鲜花的宗旨是每位客户提供最好、价格最优的产品以及最优质的服务，同时百丽花店还拥有强大完善的配送体系，让顾客足不出户就可以享受优质服务。

行业地位

百丽的高端品质也得到了市场和消费者的认可，拥有遍及全国各地1500万注册用户，3000家供应商， 网站日均PV超过100万。百丽鲜花网已占据中国网络鲜花零份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名

服务宗旨

鲜花速递行业日趋激烈，百丽鲜花却是越来越红火，公司一路发展，每位客服、技术人员都是兢兢业业，全心全意对待着每份订单。曾经和百丽鲜花的经理谈起竞争，他说：“在这个行业里，不进取就是落后。大大小小的鲜花网站许多，但是如何才能做得更好，是他自始自终需要思考的。那就是服务、服务、再服务。客户就是上帝，用最优质的服务，最优质的质量来用心对待每位客户。”

1、百丽鲜花礼品承诺全国主要市区内，最快1小时送达服务。

这应该是率先提出来的口号。我曾经在百丽网站上下过订单，朋友要过生日了，我却在犹豫着到底送什么好，怎样给他一个惊喜。就这样犹豫着，一上午的时间就过去了，看着时针指向11点，我立刻下了订单。送鲜花一束另加一个大西瓜代购。百丽没有让我失望，在1个小时内就送到了，接到朋友的电话和彩信，不错，花非常的新鲜，样式也非常的漂亮。更加高兴的是，朋友最喜欢吃西瓜，那送的西瓜是又漂亮又好吃，他说那是这个夏天他吃到的最甜的西瓜。我非常感谢百丽的服务，让我的这份心意及时的送达，传递着我的心情。

2、全国6000多家分店，专业为客户服务。

常常这样思考，如果好多客户不是像我一样送市区怎么办？偏远的地方送过去那花岂不是都坏掉了。百丽的客服这样答复我，百丽拥有6000多家分店，完全可以打消这样的顾虑。因为百丽早就替客户想到了这些情况。我想这也是他们用心去做，常青于鲜花界的道理。远的地方他们有自己固定的配送分店，这样就省去了客户额外需要加的配送费用，真的是为我们这些消费者着想。

3、全国范围内先送花后付款。

由于电子商务逐渐成熟，百丽率先提出如果客户要求先送花，客服不得拒绝客户的要求，当然客户也要承诺服务送到后支付花款。许多的老客户，每次在百丽订花、订购礼品，下了订单就完全放心了。因为他们知道，百丽的客服会为他们打理好一切。记得有个朋友在国外，他想给他朋友送副网球拍，但是信不过国内的花网，我于是向他推荐了百丽。当我已经把这件事给淡忘了，偶尔的碰到他，他便夸起百丽办事让人放心。送的网球拍正合朋友心意，还附赠了优质的网线、说明书、售后保修卡，更加心细的是连发票都一起付上了，这样售后全有了保障。真是在为自己做事情一样。 　百丽鲜花礼品旗下还有自己的蛋糕网站、礼品网站，公司里的每位客服时刻洋溢着笑容。我问起这是为什么，她们给我的回答就是，我们面对的是客户，虽然看不到，但是我们也要让他们感觉到我们的服务是温馨的，我们传递的就是他们的那份情谊。

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